Связаться по WhatsApp

Лестница клиентоориентированности

Корпоративное или индивидуальное обучение

Скорость поступления и изучения информации в современное время всё больше напоминает эффект «хватания начала».

Программа тренинга создана для детального осмысления и отработки профессиональных Soft и Hard skills.

Программа построена с учётом присутствия смешанного состава сотрудников различных специализаций и то, что можно точно прогнозировать, так это то, что скучать им точно не придется!

Семинар – тренинг «Геном тренера»

Программа

  • Имидж
  • Самоменеджмент
  • Эффективные коммуникации
  • Активное слушание
  • Искусство вопросов
  • Ожидания клиентов
  • Триггеры готовности к обслуживанию

Курс включает в себя: 

6-8  астрономических часов обучения.

Выполнение практических заданий по темам:

  • Создание имидж – карты
  • Задание по тайм – менеджменту
  • Тест по построению личной эффективности
  • Выполнение заданий — Коммуникационные навыки
  • Задание — Вопросы
  • Прояснение запросов клиентов

Преимущества курса: 

  • Все инструменты созданы для привлечения и качественного обслуживания клиентов сотрудниками, работающих в индустрии
  • Курс, включает в себя отработку практических заданий
  • Предоставляется рабочая тетрадь

Что даст прохождение курса: 

  • Получение новых знаний для отработки навыков
  • Возможность быть «в курсе» последних новшеств, а значит быть востребованным
  • Систематизацию знаний
  • Повышение личной мотивации
  • Опыт участия в открытой дискуссии

Кому подходит курс: 

  • Менеджерам отдела продаж
  • Сервис менеджерам
  • Администраторам рецепции
  • Инструкторам тренажёрного зала
  • Инструкторам групповых программ
  • Инструкторам бассейна
  • Инструкторам детского фитнеса

Стоимость обучения: по запросу

Минимальное количество участников: 10 человек.
Максимальное количество: 20 человек.
По итогу обучения участники получают сертификат о прохождении курса.